Perubahan Channel Notifikasi
Yth. Nasabah Setia BNI,
Kami memberitahukan bahwa efektif per tanggal 17 Juni 2025, terdapat penyesuaian channel notifikasi Kartu Kredit BNI oleh Bank (Bank Initiatives) dari yang sebelumnya melalui SMS akan diubah melalui e-mail.
| Channel sebelumnya |
: SMS |
| Channel baru |
: E-mail |
| E-mail sender |
: BNI Credit Card (BNICreditCard@bni.co.id) |
| Notifikasi yang termasuk |
- Notifikasi transaksi.
- Notifikasi pembayaran.
- Notifikasi decline invalid PIN.
- Notifikasi decline insufficient limit.
- Notifikasi usage limit 80%.
|
Kategori Nasabah dan Ketentuan Penyesuaian Channel Notifikasi
- Nasabah dengan channel notifikasi sebelumnya adalah SMS.
- Nasabah memiliki alamat e-mail yang terdaftar pada sistem Kartu Kredit BNI. Oleh karena itu, dianjurkan agar Nasabah melakukan beberapa hal sebagai berikut :
- Melakukan pengkinian data alamat e-mail (jika ada perubahan) melalui telepon ke BNI Call Center 1500046.
- Melakukan pengecekan e-mail sender (BNICreditCard@bni.co.id) tidak dalam kondisi terblokir oleh host e-mail receiver.
- Jika e-mail notifikasi tidak kunjung diterima setelah melakukan hal-hal diatas, mohon pastikan inbox e-mail tidak full atau periksa spam/junk folder.
- Perubahan channel notifikasi dari SMS ke e-mail dilakukan pada level customer dan berlaku untuk seluruh kartu yang dimiliki Nasabah.
- Jika tidak ada alamat e-mail yang terdaftar pada sistem kami, notifikasi transaksi akan tetap dikirimkan melalui SMS.
- Nasabah tidak diperkenankan melakukan penyesuaian notifikasi kembali dari e-mail ke SMS.
Biaya Perubahan Channel Notifikasi
Tidak ada biaya tambahan kepada Nasabah untuk perubahan channel notifikasi ini.
Biaya yang dibebankan ke Nasabah hanya biaya notifikasi normal yang sedang berjalan sebesar Rp 7.500,- yang dibebankan ke Kartu Kredit Nasabah jika terdapat transaksi.
Informasi Lebih Lanjut
Hubungi BNI Call Center 1500046 atau klik : https://www.bni.co.id/creditcard/en-us/home/news/announcement.