Kami memahami adanya kekhawatiran yang dialami pemilik akun tiktok @clarashamaa dan threads @wardhaniendah terkait dugaan penipuan yang melibatkan pegawai BNI.
BNI berkomitmen penuh untuk menjaga kepercayaan nasabah serta memastikan seluruh proses perbankan berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Terkait informasi yang beredar, kami menyampaikan hal-hal sebagai berikut:
- Tindakan tersebut merupakan perbuatan pribadi oknum pegawai yang dilakukan sepenuhnya di luar prosedur, kewenangan, dan sepengetahuan BNI. Transaksi antara pegawai yang bersangkutan dengan pihak terdampak dilandasi oleh hubungan pertemanan pribadi (teman kuliah), bukan hubungan layanan perbankan resmi.
- Transaksi yang dilakukan adalah penawaran jasa penukaran uang baru secara pribadi. Seluruh transaksi dilakukan melalui rekening bank lain (bukan BNI) atas nama pribadi pegawai yang bersangkutan. Hal ini turut dikonfirmasi oleh pihak terdampak melalui surat pernyataan yang menyatakan bahwa seluruh transaksi bersifat pribadi dan tidak melibatkan BNI.
- BNI beriktikad baik untuk memfasilitasi penyelesaian permasalahan antara oknum pegawai dan pihak terdampak, serta secara proaktif telah melaporkan oknum pegawai tersebut kepada aparat penegak hukum melalui Polda Metro Jaya. Saat ini, proses hukum tengah berjalan dan proses administratif internal terhadap pegawai yang bersangkutan juga tengah dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami tetap menghormati seluruh proses hukum yang sedang berjalan, serta terbuka untuk berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait secara transparan, objektif, dan sesuai ketentuan.
Kami mengimbau masyarakat untuk selalu memastikan kebenaran informasi yang beredar, serta dapat menghubungi layanan resmi BNI melalui BNI Call 1500046 apabila membutuhkan informasi lebih lanjut.
Hormat kami,
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk