Yth. Nasabah BNI,
Tingkatkan kewaspadaan Anda terhadap berbagai modus penipuan digital yang semakin berkembang. Salah satu modus yang saat ini marak terjadi adalah upaya pelaku kejahatan yang mengatasnamakan BNI dan meminta nasabah menginstal aplikasi remote access atau remote desktop dengan alasan bantuan teknis, pembaruan sistem, maupun pengamanan akun.
Ditegaskan bahwa perusahaan tidak pernah meminta nasabah untuk menginstal aplikasi apa pun, termasuk aplikasi remote access atau remote desktop, dengan alasan bantuan teknis, pembaruan sistem, maupun keamanan akun.
Apa Itu Aplikasi Remote Access?
Aplikasi remote access merupakan aplikasi yang memungkinkan pihak lain untuk mengendalikan perangkat pengguna dari jarak jauh. Apabila aplikasi tersebut terpasang dan akses diberikan kepada pihak yang tidak bertanggung jawab, pelaku berpotensi memantau aktivitas pada perangkat, memperoleh data pribadi, hingga mengakses layanan perbankan yang digunakan oleh nasabah.
Modus yang Perlu Diwaspadai
Pelaku biasanya menghubungi nasabah melalui telepon, WhatsApp, SMS, maupun media komunikasi lainnya dengan mengaku sebagai petugas BNI. Mereka kemudian meminta nasabah mengunduh aplikasi tertentu dengan berbagai alasan, seperti:
- Membantu mengatasi kendala pada akun.
- Melakukan pembaruan sistem.
- Mengamankan akun dari aktivitas mencurigakan.
- Mempercepat proses verifikasi data.
Padahal, tujuan utama pelaku adalah memperoleh akses ke perangkat nasabah untuk melakukan penyalahgunaan data maupun transaksi.
Apabila memerlukan informasi atau menemukan aktivitas yang mencurigakan, Nasabah dapat menghubungi saluran resmi BNI Call di 1500046 yang tersedia 24 jam. Nomor ini dapat ditemukan dari www.bni.co.id. Apabila menerima indikasi penipuan atau membutuhkan konfirmasi terkait akun BNIdirect cash maupun BNIdirect bisnis nasabah dapat menghubungi Service Action Team (SAT) BNI melalui WhatsApp di nomor 0858 5000 1946 atau telepon (021) 2994 6046 pada jam operasional Senin–Jumat pukul 07.00–19.00 WIB serta Sabtu dan Minggu pukul 08.00–17.00 WIB
Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat diperoleh melalui www.bni.co.id.