Yth. Nasabah BNI,
Penggunaan saluran komunikasi resmi merupakan salah satu langkah penting dalam menjaga keamanan interaksi antara BNI dan nasabah. Melalui edukasi yang dilakukan secara berkelanjutan, BNI berupaya meningkatkan literasi digital nasabah agar semakin waspada serta mampu mengenali dan menghindari berbagai modus penipuan.
Nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis diminta agar tidak langsung mempercayai panggilan telepon yang mengatasnamakan BNI, meskipun nomor yang digunakan terlihat resmi. Hal ini karena nomor telepon dapat dengan mudah dipalsukan oleh pelaku penipuan.
Berikut tips yang dibagi agar nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis dapat terhindar dari pengaruh informasi yang mengatasnamakan BNI dari sumber yang tidak resmi :
- Cara aman adalah tutup telpon terlebih dahulu. Hubungi BNI Call di 1500046. Nomor ini dapat ditemukan dari www.bni.co.id
- Selain nomor BNI Call 1500046 yang tersedia 24 jam, nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis dapat menghubungi Service Action Team (SAT) BNI melalui WhatsApp di nomor 0858 5000 1946 atau telepon (021) 2994 6046 pada jam operasional Senin–Jumat pukul 07.00–19.00 WIB serta Sabtu dan Minggu pukul 08.00–17.00 WIB.
- Jangan mencari nomor kontak BNI melalui mesin pencari seperti Google Search. Pelaku penipuan dapat menampilkan nomor palsu melalui iklan berbayar yang menyerupai kontak resmi.
- Sebagai langkah antisipatif, simpan nomor layanan resmi BNI di kontak ponsel. Nasabah BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis juga dapat memperoleh bantuan melalui Relationship Manager BNI.
Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat diperoleh melalui www.bni.co.id.