Tips & Edukasi


BNIdirect Risk Transaction Review

BNIdirect cash kini dilengkapi mekanisme keamanan tambahan. Pada transaksi tertentu yang tidak wajar, Approver akan diminta memeriksa dan memverifikasi transaksi sebelum proses dilanjutkan.

1. Apa itu BNIdirect Risk Transaction Review?

BNIdirect Risk Transaction Review adalah mekanisme keamanan tambahan pada BNIdirect cash yang mengidentifikasi transaksi tertentu untuk diperiksa lebih lanjut sebelum dilanjutkan ke proses approval normal.

2. Apa yang berubah?

Sebelumnya Saat Ini
Transaksi yang sudah diajukan akan berstatus "Pending Approval" dan memerlukan Kode Token dari Approval untuk melanjutkan transaksi Selain status "Pending Approval" BNIdirect cash kini menyediakan Status Transaksi tambahan untuk memberikan informasi proses transaksi secara lebih jelas : 
1. Pending Verification : 
Approver melakukan verifikasi transaksi melalui menu risk transaction review
2. Pending Bank Acceptance :
Bank melakukan konfirmasi kepada nasabah

3. Bagaimana Mekanismenya jika Status Transaksi Anda ‘Pending Verification’?

Tahapan Keterangan Status
Transaksi disubmit Maker submit transaksi melalui BNIdirect cash Pending verification
Jika ditemukan transaksi terindikasi tidak wajar, maka approver akan menerima email notifikasi verifikasi
Transaksi memerlukan pemeriksaan lebih lanjut Approver membuka Risk Transaction Review, memeriksa detail transaksi, lalu otentikasi dengan menginput kode token untuk memilih Verify/Reject Transaksi 1. Verify :
Verification in Progress
2. Reject :
Rejected
Klik link verifikasi pada email Jika memilih Verify, approver akan menerima email link verifikasi, kemudian klik link tersebut Pending Approval
Login Ulang ke BNIdirect cash Approver akan otomatis diarahkan ke halaman login BNIdirect cash dan melakukan login ulang untuk approve transaksi di menu Pending Task Pending Approval

4. Bagaimana jika status transaksi ‘Pending Bank Acceptance’?

Transaksi akan tertahan sementara dan BNI akan menghubungi PIC atau Approver yang terdaftar untuk melakukan konfirmasi.

5. Yang Perlu Dilakukan Approver

a. Buka menu Risk Transaction Review ketika menerima notifikasi verifikasi.
b. Periksa sumber rekening, penerima, nominal, serta tujuan transaksi.
c. Pilih Verify apabila transaksi dikenali dan sesuai, atau Reject apabila transaksi tidak dikenali atau tidak sesuai.
d. Selesaikan verifikasi melalui email, login kembali, lalu lanjutkan proses approval normal.

6. Tetap Jaga Keamanan Akun Anda

a. Pastikan hanya mengakses BNIdirect cash melalui https://bnidirect.bni.co.id.
b. Jangan memberikan Company ID, User ID, password, atau kode token kepada siapa pun.
c. Periksa alamat pengirim dan tujuan tautan sebelum melanjutkan verifikasi.
d. Apabila transaksi tidak dikenali atau terdapat indikasi yang tidak sesuai, pilih Reject dan hubungi BNI Call di 1500046 atau Service Action Team (SAT) BNI.
e. Segera ubah password akun melalui halaman login BNIdirect cash, apabila Anda menemukan transaksi yang tidak dikenal.

7. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apakah semua transaksi memerlukan verifikasi tambahan?
Tidak. Sebagian besar transaksi tetap mengikuti alur approval normal. Verifikasi tambahan hanya muncul pada transaksi tertentu yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.

Siapa yang melakukan verifikasi?
Verifikasi dilakukan oleh user Approver melalui menu Risk Transaction Review. Dalam kondisi tertentu, BNI akan melakukan konfirmasi kepada PIC atau Approver yang terdaftar.

Bagaimana jika email verifikasi belum diterima?
Approver dapat menggunakan fitur Resend Email pada halaman Risk Transaction Review. Pastikan alamat email user yang terdaftar masih aktif dan dapat diakses.

Bagaimana jika transaksi tidak dikenali?
Jangan melanjutkan transaksi. Pilih Reject, lalu segera hubungi Service Action Team BNI.

Apakah BNI akan meminta password atau kode token?
Tidak. BNI tidak pernah meminta password maupun kode token. Gunakan kode token hanya pada halaman resmi BNIdirect cash.

7. Apabila memiliki pertanyaan terkait perubahan ini atau memerlukan bantuan, silakan menghubungi BNI Call di 1500046 atau Service Action Team (SAT) BNI.

📞 Contact Number: (021) 29946046
📧 Email: tbs_sat@bni.co.id
💬 WhatsApp: 0858 5000 1946

Related