Yth. Nasabah BNI,
Modus penipuan digital semakin beragam dan tidak jarang memanfaatkan nama layanan perbankan resmi, termasuk BNIdirect. Pelaku dapat menghubungi nasabah melalui telepon, SMS, email, WhatsApp, media sosial, hingga situs web palsu untuk memperoleh informasi rahasia atau mengelabui korban agar melakukan transaksi tertentu.
Kenali Ciri-Ciri Penipuan yang Mengatasnamakan BNIdirect
Segera tingkatkan kewaspadaan apabila Anda menemui salah satu kondisi berikut:
- Menerima telepon, SMS, email, atau WhatsApp yang mengatasnamakan BNI dan meminta ID Pengguna, kata sandi, PIN, atau kode OTP.
- Menerima tautan yang mengarahkan ke halaman login BNIdirect, tetapi menggunakan alamat situs yang tidak resmi atau tampak mencurigakan. Untuk keamanan, pastikan Anda hanya mengakses BNIdirect cash melalui https://bnidirect.bni.co.id atau BNIdirect bisnis melalui https://directbisnis.bni.co.id
- Menerima arahan dari pihak yang mengaku sebagai petugas BNI untuk melakukan transaksi, menginstal aplikasi, atau mengubah pengaturan perangkat.
- Menemukan aktivitas yang tidak wajar pada akun atau transaksi BNIdirect, seperti melakukan transaksi yang tidak pernah dilakukan sebelumnya.
Cara Melaporkan Dugaan Penipuan BNIdirect
1. Hubungi BNI Call atau Service Action Team (SAT) BNIdirect
- BNI Call 1500046 (tersedia 24 jam)
- Service Action Team (SAT) BNIdirect di (021) 299-46046, Jam Layanan: Senin–Jumat: 07.00–19.00 WIB dan Sabtu–Minggu: 08.00–17.00 WIB
Sampaikan kronologi kejadian secara lengkap agar laporan dapat segera ditindaklanjuti.
2. Kirim Laporan Melalui Email
Kirim laporan ke bnicall@bni.co.id dan tbs_sat@bni.co.id dengan subjek:
LAPORAN PERCOBAAN PENIPUAN BNIdirect – [NAMA PERUSAHAAN]
Sertakan informasi pendukung, seperti kronologi kejadian, tangkapan layar, nomor telepon pelaku, alamat email, tautan yang diterima, serta waktu kejadian untuk mempermudah proses verifikasi.
3. Kunjungi Kantor Cabang BNI Terdekat
Apabila diperlukan, Anda juga dapat menyampaikan laporan secara langsung ke kantor cabang BNI terdekat dengan membawa seluruh bukti pendukung agar proses penanganan dapat dilakukan secara optimal.
BNI tidak pernah meminta informasi rahasia, seperti ID Pengguna, kata sandi, PIN, maupun kode OTP melalui telepon, email, SMS, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.
Informasi dan keterangan lebih lanjut hubungi www.bni.co.id