Frequently Asked Question (FAQ)

BNI Debit Online dengan MasterCard VCN


1.     Apa itu BNI Debit Online?

BNI Debit Online adalah suatu model inovasi / alternatif pembayaran yang mudah, cepat dan aman untuk transaksi belanja di Merchant/Toko Online dengan menggunakan Virtual Card Number (VCN) sebagai pengganti nomor asli BNI Kartu Debit berlogo MasterCard yang sumber dananya berasal dari rekening tabungan / giro perorangan

 

2.     Apa itu VCN?

VCN (Virtual Card Number) adalah nomor kartu virtual terdiri dari 16 angka (digit). Masa berlaku  VCN  adalah 1 minggu dan  hanya dapat digunakan 1 kali transaksi per request VCN. Saat ini VCN dapat diperoleh melalui SMS dari sistem BNI ke nomor handphone nasabah pemegang BNI kartu debit yang sudah melakukan registrasi dan aktivasi fitur BNI SMS Banking (transaksi financial / non financial)

 

3.     Apa saja fitur dari VCN ini dan keuntungannya?

 

a)     Nasabah dapat melakukan transaksi e-commerce (online) dengan aman, tanpa cemas atas kemungkinan resiko kerugian yang diakibatkan oleh cyber fraud, karena nomor kartu asli terjaga kerahasiaannya (nasabah tidak memberikan nomor kartu asli kepada merchant saat bertransaksi.)

b)    Nomor VCN hanya berlaku dalam waktu terbatas, sehingga makin mengurangi resiko penipuan.

c)     VCN juga  memudahkan nasabah   mengatur finansial/budget berbelanja karena Nasabah  dapat menentukan batas maksimum yang bisa dibelanjakan  pada setiap nomor VCN.

 

4.    Apa Persyaratan Menggunakan BNI Debit Online?

a) Nasabah yang mempunyai rekening tabungan/giro BNI untuk jenis:

       BNI Taplus

       BNI Taplus Bisnis

       BNI Taplus Muda

       BNI Emerald Saving

       BNI Giro Perorangan


b) Telah melakukan Registrasi & Aktivasi BNI SMS Banking (transaksi Non Financial & Financial) dengan kartu debit BNI berlogo MasterCard serta nomor handphone yang terdaftar di BNI.

Request VCN kedepannya juga bisa dilakukan melalui e-channel lainnya seperti BNI Internet Banking dan BNI Mobile.

 

5.     Bagaimana cara saya mendapatkan VCN?


a) BNI SMS Banking by Syntax

Anda bisa mendapatkan VCN dengan cara mengetik Req VCN (Nominal) melalui BNI SMS Banking ke nomor 3346, (gambar 1). Kemudian anda akan menerima SMS balasan dengan perintah mengetik 2 digit secara acak sesuai nomor PIN Anda, (gambar 2). Anda akan mendapatkan SMS balasan kembali yg berupa Nomor Kartu Virtual (VCN) yg terdiri dari 16 digit, valid thru (bulan / tahun), 3 digit nomor CVC2,

 

b). BNI SMS Banking by BNI USSD (Akses *141#)
    -> Provider Telkomsel di akses    : *141*1#
    -> Provider Indosat & XL di akses    : *141*2#

Setelah melakukan akses diatas, berikut urutan langkah untuk Request VCN sbb:
- Pilih menu e-Commerce            -> Ketik 6
- Pilih menu e-Payment             -> Ketik 1
- Pilih menu BNI Debit Online (VCN)     -> Ketik 1
- Masukkan Angka Nominal BNI Debit Online (VCN), dhi. tanpa Rp, koma , maupun titik
- Masukkan 2 digit Pin BNI SMS Banking Anda
- Notifikasi SMS akan dikirim ke No. Handphone Anda

 

6.     Berapa lama masa berlaku nomor BNI Debit Online (VCN)?

Nomor VCN berlaku selama 1 (satu) minggu mulai dari saat nomor virtual tersebut diterima Nasabah.

 

7.     Berapa kali sebuah nomor VCN dapat digunakan selama masih berlaku?

1 (satu) kali transaksi setiap request VCN.

 

8.     Bagaimana dengan saldo saya ketika meminta VCN & Nominal dalam jumlah tertentu?

Saldo Nasabah tidak terpotong terhadap jumlah nominal yang di request.

Nasabah hanya dikenakan biaya provider Telco (pengiriman & penerimaan Pesan SMS)

 

9.     Saya gagal meminta / Request VCN. Apa saja kemungkinannya?

a)     Perintah syntax SMS untuk Request VCN yg diketik oleh nasabah belum benar sesuai syntax

b)    Anda belum melakukan Registrasi fitur BNI SMS Banking serta Aktivasi SMS Banking anda untuk transaksi finansial

c)     Anda adalah nasabah baru atau baru saja mengaktifkan BNI SMS Banking untuk transaksi finansial, dan informasi BNI SMS Banking anda sedang dalam proses pembaharuan.

 

10.  Di situs mana saja BNI Debit Online bisa digunakan?

BNI Debit Online bisa digunakan di merchant online berlogo MasterCard mana saja di seluruh dunia yang menerima pembayaran jaringan MasterCard

 

11.  Bagaimana cara saya melakukan transaksi online dengan BNI Debit Online?

Pada saat nasabah selesai memilih produk yang akan dibeli, melakukan proses checkout,kemudian  pilih metode pembayaran yang berlogo MasterCard (dikolom pembayaran Kartu Kredit).

Setelah itu  Anda melakukan pembayaran yaitu dengan cara memasukkan 16 angka nomor kartu VCN, bulan / tahun, dan 3 digit nomor CVC2 yang telah Anda request melalui BNI SMS Banking.

Jika transaksi  berhasil, saldo anda akan terpotong sesuai jumlah transaksi tersebut.

 

12.  Bagaimana dengan saldo saya jika transaksi gagal?

Tidak ada pemotongan saldo jika transaksi gagal..

 

13.  Apakah saya bisa memberikan VCN ke orang lain?

Bisa. Jumlah saldo yang dipotong adalah sebesar nilai transaksi (belanja) dari rekening pemilik yang meminta VCN tersebut.

 

14.  Siapa yang bisa saya kontak jika saya masih mempunyai pertanyaan tentang BNI Debit Online?

BNI Call : (021) 500046 / 68888