Dalam rangka melindungi masyarakat dari potensi penipuan digital, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk mengimbau seluruh nasabah dan masyarakat untuk lebih waspada terhadap maraknya penyebaran nomor call center palsu yang mengatasnamakan BNI, khususnya yang muncul di mesin pencarian internet atau website umum.
Modus ini biasanya dilakukan dengan mencantumkan nomor layanan palsu yang menyerupai kontak resmi BNI dan sering kali dikaitkan dengan adanya transaksi mencurigakan, kendala rekening, maupun kebutuhan informasi terkait produk, program, alamat email resmi, hingga identitas perusahaan. Dalam kondisi tersebut, pelaku memanfaatkan kepanikan atau kelengahan korban untuk memperoleh data.
BNI menegaskan bahwa seluruh informasi layanan resmi hanya disampaikan melalui kanal resmi BNI, dan tidak pernah meminta data rahasia nasabah melalui telepon, pesan singkat, maupun media sosial.
Kanal Resmi BNI:
- Call Center: 1500046
- Website: www.bni.co.id
- Email: bnicall@bni.co.id
- Media sosial resmi: @bni46 (Instagram, TikTok), BNI (Facebook), @BNI atau @BNICustomerCare (X), serta kanal YouTube resmi BNI
Masyarakat diimbau untuk selalu melakukan verifikasi informasi melalui kanal resmi dan tidak mudah percaya terhadap nomor atau akun yang tidak terverifikasi.