Yth. Nasabah BNI,
Nasabah pengguna layanan perbankan digital BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis kembali diingatkan agar tidak mudah terkecoh oleh berbagai modus penipuan. Beberapa modus yang perlu diwaspadai antara lain permintaan ID Perusahaan, ID Pengguna, atau nama perusahaan beserta kata sandi maupun kode OTP dengan alasan verifikasi, permintaan instalasi aplikasi tertentu pada komputer atau laptop, permintaan penyebutan dan permintaan menginput pada tautan tertentu kode Hard/Soft Token untuk verifikasi identitas, hingga adanya desakan bahwa akun BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis akan terblokir dalam waktu singkat.
Perlu diketahui bahwa tidak pernah ada permintaan kepada nasabah untuk menyebutkan ID Perusahaan, ID Pengguna, kata sandi, alamat email, kode otorisasi Hard/Soft Token, maupun kode OTP melalui telepon, SMS, email, ataupun media sosial.
Berikut Langkah Preventif yang dapat ditempuh Nasabah :
1. Jangan pernah membagikan kode Hard/Soft Token. Kode tersebut hanya digunakan untuk mengotorisasi transaksi, bukan untuk verifikasi identitas.
2. Segera akhiri percakapan jika diminta menyebutkan ID Perusahaan, ID Pengguna, atau nama perusahaan beserta kata sandi maupun kode OTP dengan alasan verifikasi. Informasi tersebut dapat disalahgunakan untuk mengakses akun BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis.
3. Tolak permintaan mengunduh aplikasi dan mengisi tautan dengan dalih bantuan teknis. Aplikasi tersebut dapat memberi pelaku kejahatan akses ke komputer atau laptop nasabah.
4. Tetap tenang jika menerima informasi akun akan diblokir. Pelaku kerap menggunakan taktik ini untuk membuat nasabah panik. BNI tidak pernah melakukan pemblokiran akun melalui telepon.
Nasabah dapat menghubungi saluran resmi BNI Call di 1500046 yang tersedia 24 jam. Nomor ini dapat ditemukan dari www.bni.co.id. Apabila menerima indikasi penipuan atau membutuhkan konfirmasi terkait akun BNIdirect cash maupun BNIdirect bisnis nasabah dapat menghubungi Service Action Team (SAT) BNI melalui WhatsApp di nomor 0858 5000 1946 atau telepon (021) 2994 6046 pada jam operasional Senin–Jumat pukul 07.00–19.00 WIB serta Sabtu dan Minggu pukul 08.00–17.00 WIB atau menghubungi RM Pengelola.
Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat diperoleh melalui www.bni.co.id.